Prekių grąžinimas

Kokybiškų prekių grąžinimas

Internetu pirktos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos.

Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

  • Prekė turi būti su nepažeista etikete ir nenuimta plomba.
  • Prekė turi būti nesugadinta pirkėjo.
  • Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos.

Neįvykdžius grąžinamų prekių sąlygų, prekė siunčiama atgal pirkėjui, o pinigai negrąžinami.

Prekių grąžinimo procedūra

Grąžinama prekė bus siunčiama registruota siunta. Siuntinys saugiai supakuotas, kad siuntimo metu nebūtų pažeistas.

Susisiekus su mumis el. paštu info@juvelyrikoserdve.lt aptarsime tolimesnę grąžinimo eigą.

  • Grąžinant būtina atsiųsti pirkimo dokumentą, nurodyti grąžinamos prekės užsakymo numerį, vardą, pavardę, banko sąskaitos numerį į kurį bus grąžinami pinigai.
  • Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
  • Pirkėjas turi galimybę pakeisti įsigytą prekę kita www.juvelyrikoserdve.lt internetinės parduotuvės preke ta pačia kaina (ne pigesne) arba brangesne (už ją primokėdamas) iš anksto susitarus su pardavėju nurodytais susisiekimo būdais (kontaktais).

 

Pinigų grąžinimas

Juvelyrikos erdvė pasilieka teisę vartotojų grąžintas prekes, kurios buvo įsigytos www.juvelyrikoserdve.lt, patikrinti Lietuvos prabavimo rūmuose, kad būtų įsitikinta, ar prekė yra grąžinta tokia, kokia buvo išsiųsta. Tai ypač galioja perkant prekes su briliantais. Tik gavus analizės rezultatus Juvelyrikos erdvė grąžins pinigus. Pinigai bus grąžinami į jūsų sąskaitą  per 14 d.

 

Dėmesio! Pardavėjas turi teisę nepriimti atgal juvelyrinius papuošalus jeigu:

  • Prekė su pažeista etikete ir nuimta plomba.
  • Prekė turi mechaninių pažeidimų.
  • Prekės buvo paveiktos cheminių medžiagų ar aukštos temperatūros.
  • Yra matoma remonto pėdsakų, kuriuos atliko pats pirkėjas ar trečioji šalis.
  • Nesilaikyta juvelyrinių dirbinių saugumo.

Dirbinių nuotraukos bei tekstas gali nežymiai skirtis nuo realaus vaizdo. Jei gauta prekė atitinka sumokėtą kainą ir pakitimai yra nežymūs, Juvelyrikos erdvė neatsako už šias galimas klaidas vaizdinėje ir tekstinėje medžiagoje.

Mūsų interneto svetainėje dėl  įsigytų prekių, pirmiausia, prašome kreiptis į pardavėją el.paštu info@juvelyrikoserdve.lt arba susisiekti telefonu +370 65980199.

Jei nepavyksta pasiekti susitarimo su pardavėju galima kreiptis:

Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžianti Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.

Prašymus ar skundus pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.